必要があると思われる患者さん、たとえば骨粗しょう症の患者さんらに関しては、服薬状況や服薬初期の副作用反応の有無について、事前に了承を得たうえで電話確認するようにしていました。

時間や労力はそれなりにかかります。リソースを考えれば、フォローアップの対象となる患者さんをある程度絞らざるを得ませんでした。もう少しカバーできる範囲を増やしたいという気持ちはありました。

予約ボタンひとつで自動送信してくれますし、返信内容の薬歴反映にしてもボタンひとつでできます。それに対してアセスメントするのであれば、ちょっと付け加えるくらいのものなので、負担は感じません。

いまは新患の方を中心に月に100件前後です。新患の方に関しては、投薬口での説明時間を確保できる場合は、なるべくお声がけして送らせてもらうようにしています。

５割前後は返ってきています。３割くらいを想定していたので、思ったよりも高い数字です。投薬口での説明の仕方などを工夫することで、もっと上げられるかもという感触も得ています。

それぞれの薬局に則したものを本社が制作しました。その中からもっとも患者さんに適しているものを選んで送るようにしています。患者さんが簡単に返せるようにという主旨で編集されたものなので、それも返信率の高さにつながっていると思います。

本来の服薬指導とは無関係の症状で、「関節の動きが不自由になっている」という相談が寄せられたことがありました。折り返し電話をして聞き取りをしたうえで、受診勧奨しました。フォローアップが迅速な措置を講じることにつながりました。

市販の鎮痛剤を服用したいのだけれども問題ないだろうか、といった類いのものは、それなりの頻度でありますね。

稼働約3か月が経過して、運用に関するデータが揃ってきたこともあって、最近は容量変更があった方、麻薬が処方された方など、新患以外の患者さんにも範囲を広げています。探り探りではありますが、今後もさらに対象を広げていくことを予定しています。

ハイリスク薬に関する文言が多く用意されているので、算定するときの薬歴作成業務が楽になるということは聞いていました。

操作性については、ユーザーフレンドリーに構築されているので、使いやすいと感じました。

リウマチの方がお見えになっているので、免疫抑制剤などが出ます。加えて糖質制限クリニックも併設されていることから、糖尿病関係のハイリスク薬が一定数出ます。

『CARADA 電子薬歴』の導入時期に、全社的にハイリスク薬を算定していくという方針が示されました。いまは、できる限り算定するようにしています。

自分のスキルに合わせて、たとえば専門的な知識を持っている薬剤に関しては算定するようにしていましたが、その種類・数にはどうしても限界がありました。『CARADA 電子薬歴』はその点を機能的にサポートしてくれるので、安心して算定できます。万遍なく取れるようになったと思います。

基本的には指導ナビを使っています。提示された情報が、その日の指導内容にふさわしいものであればそのまま使いますし、違いがあるのなら実態に即したものに修正して仕上げています。

はい。手間を考えると、以前の電子薬歴に戻るという選択肢は考えられないですね(笑)

手入力する分量が決定的に違います。以前の電子薬歴にも例文などが存在していましたが、アクセスするのに時間がかかることもあって、使用していませんでした。そのぶん時間も手間もかかっていました。

注意事項の表示で助けられることが多くあります。例をあげると確認十項目で、未記載事項があるケースでは、赤字で注意喚起されるので、見落としを防げます。これも以前の電子薬歴よりも親切な設計になっていると思います。