処方箋枚数でいえば、一日あたり120から160枚くらいになります。いちばん多いのは隣接している耳鼻科からの患者さんですが、小児科、産婦人科、眼科などもこの一角にあるので処方される薬剤の種類も多く、常備している薬は2000種類を超えます。

長年の慣れもありますし、紙には紙の利点もあるので、日常業務においては紙薬歴だから特別大変とは感じていませんでした。いちばんの問題点は、薬歴の収納・管理です。店舗の壁一面をファイル棚が占めていて、さらに一定期間来られていない患者さんのファイルが休憩室の一区画を占領していました。数年ぶりの患者さんが来られた時には、患者さんのファイルを探し出すだけでもひと苦労というような状況でした。
さらに今後OTCの取り扱いスペースを確保することを考えると、薬歴ファイルの棚部分を空けることが必要でした。電子薬歴にすることで、それが可能になると考えました。

そうです。社長には事情を説明したうえで、コストに関してはIT補助金などを活用することで初期の導入費用を抑えられることをプレゼンしました。

はい。行政側に電子薬歴化を推し進める動きがあると言われていますし、いずれ必要になるということは社長も認識していました。

いくつか候補はありました。機能、コストなどを比較しつつ検討しましたが、同グループの三鷹中央薬局と瀬谷中央薬局が『CARADA 電子薬歴』をすでに導入していること、両店から使いやすいと聞いたことが決め手となりました。

いえ、そうでもなくて(苦笑)。IT導入補助金の申請がなかなか通らなくて……。再申請で通ったのでようやくといった形です。電子薬歴を使ったことのない薬剤師の抵抗感も、電子薬歴化の利点を説明することで減らしていく必要がありました。しかし、長期的に考えても今導入を行う必要があると思って頑張りました。

パソコン6台にiPad2台、計8台です。どれだけの台数に入れても費用が変わらないので、使えるパソコン全台に入れてもらいました。同時に複数台からアクセスできる点もいいと思います。

作業の中心は打ち込みがしやすいパソコンです。iPadは投薬口に1台置いてあります。服薬指導をしながら、ちょっと調べ物をしたいときなどに活用しています。

保有している薬歴数も多いですし、来局される頻度も患者さんごとで異なるので、簡単にとはいきませんでした（苦笑）。しばらくは患者さんが来たら『CARADA 電子薬歴』で基礎情報を埋めて、そのほかは紙薬歴でというように併用していました。その後、電子薬歴に転記したものは紙に「済」と書いて、そのマークが一定数溜まった患者さんに関しては、それ以降電子のほうを優先使用するというルールを定めて実行しました。まだそうした移行作業の途中段階です。